Política de garantía y devolución
Política de garantía
1. Período de garantía
Napcat ofrece una garantía limitada de 1 año para los productos adquiridos en nuestra tienda oficial en línea. Esta garantía cubre las cámaras de seguridad, los sistemas, los DVR, los NVR y los artículos reacondicionados de Napcat. Sin embargo, no se aplica a los obsequios gratuitos.
Puede ampliar su garantía a 1 año registrando su(s) producto(s) dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Nota: Para compras realizadas a plataformas o revendedores de terceros, consulte su política de garantía. Para obtener más información sobre los revendedores autorizados, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
2. Pérdida de la garantía
La garantía de Napcat no se aplica en las siguientes situaciones:
1) Si los productos se toman fuera del país de compra de un vendedor en línea autorizado
2) Daños causados por mal uso, abuso, negligencia, desastres naturales o eventos de fuerza mayor como rayos, inundaciones o guerra.
3) Compras realizadas a revendedores, distribuidores o tiendas no oficiales no autorizados;
4) Eliminación o alteración de marcas comerciales
5) Daños resultantes de accidentes, desmontajes o modificaciones no realizadas por técnicos autorizados.
6) Desmontaje sin permiso de los técnicos de Napcat
7) Daños debidos a condiciones de trabajo u operaciones inadecuadas, incluyendo temperatura, humedad, estrés eléctrico o interferencias.
8) La garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.
Napcat ofrece una garantía limitada de 1 año para los productos adquiridos en nuestra tienda oficial en línea. Esta garantía cubre las cámaras de seguridad, los sistemas, los DVR, los NVR y los artículos reacondicionados de Napcat. Sin embargo, no se aplica a los obsequios gratuitos.
Puede ampliar su garantía a 1 año registrando su(s) producto(s) dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Nota: Para compras realizadas a plataformas o revendedores de terceros, consulte su política de garantía. Para obtener más información sobre los revendedores autorizados, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
2. Pérdida de la garantía
La garantía de Napcat no se aplica en las siguientes situaciones:
1) Si los productos se toman fuera del país de compra de un vendedor en línea autorizado
2) Daños causados por mal uso, abuso, negligencia, desastres naturales o eventos de fuerza mayor como rayos, inundaciones o guerra.
3) Compras realizadas a revendedores, distribuidores o tiendas no oficiales no autorizados;
4) Eliminación o alteración de marcas comerciales
5) Daños resultantes de accidentes, desmontajes o modificaciones no realizadas por técnicos autorizados.
6) Desmontaje sin permiso de los técnicos de Napcat
7) Daños debidos a condiciones de trabajo u operaciones inadecuadas, incluyendo temperatura, humedad, estrés eléctrico o interferencias.
8) La garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.
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1. Período de garantía
Napcat ofrece una garantía limitada de 1 año para los productos adquiridos en nuestra tienda oficial en línea. Esta garantía cubre las cámaras de seguridad, los sistemas, los DVR, los NVR y los artículos reacondicionados de Napcat. Sin embargo, no se aplica a los obsequios gratuitos.
Puede ampliar su garantía a 1 año registrando su(s) producto(s) dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Nota: Para compras realizadas a plataformas o revendedores de terceros, consulte su política de garantía. Para obtener más información sobre los revendedores autorizados, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
2. Pérdida de la garantía
La garantía de Napcat no se aplica en las siguientes situaciones:
1) Si los productos se toman fuera del país de compra de un vendedor en línea autorizado
2) Daños causados por mal uso, abuso, negligencia, desastres naturales o eventos de fuerza mayor como rayos, inundaciones o guerra.
3) Compras realizadas a revendedores, distribuidores o tiendas no oficiales no autorizados;
4) Eliminación o alteración de marcas comerciales
5) Daños resultantes de accidentes, desmontajes o modificaciones no realizadas por técnicos autorizados.
6) Desmontaje sin permiso de los técnicos de Napcat
7) Daños debidos a condiciones de trabajo u operaciones inadecuadas, incluyendo temperatura, humedad, estrés eléctrico o interferencias.
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Napcat ofrece una garantía limitada de 1 año para los productos adquiridos en nuestra tienda oficial en línea. Esta garantía cubre las cámaras de seguridad, los sistemas, los DVR, los NVR y los artículos reacondicionados de Napcat. Sin embargo, no se aplica a los obsequios gratuitos.
Puede ampliar su garantía a 1 año registrando su(s) producto(s) dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Nota: Para compras realizadas a plataformas o revendedores de terceros, consulte su política de garantía. Para obtener más información sobre los revendedores autorizados, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
2. Pérdida de la garantía
La garantía de Napcat no se aplica en las siguientes situaciones:
1) Si los productos se toman fuera del país de compra de un vendedor en línea autorizado
2) Daños causados por mal uso, abuso, negligencia, desastres naturales o eventos de fuerza mayor como rayos, inundaciones o guerra.
3) Compras realizadas a revendedores, distribuidores o tiendas no oficiales no autorizados;
4) Eliminación o alteración de marcas comerciales
5) Daños resultantes de accidentes, desmontajes o modificaciones no realizadas por técnicos autorizados.
6) Desmontaje sin permiso de los técnicos de Napcat
7) Daños debidos a condiciones de trabajo u operaciones inadecuadas, incluyendo temperatura, humedad, estrés eléctrico o interferencias.
8) La garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.
Política de devolución y reembolso
En Napcat, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si no está satisfecho con sus nuevos productos Napcat, puede solicitar un reembolso total o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Tenga en cuenta que esta garantía solo se aplica a productos nuevos, no a los reacondicionados.
Después del período de 30 días, los reembolsos no están disponibles, pero dentro del período de garantía, se pueden proporcionar cambios si el producto cumple con nuestros términos de devolución o cambio.
Nuestros técnicos también ofrecen soporte técnico de por vida.
Los pedidos enviados no se pueden cancelar y los clientes son responsables de los gastos de envío. Los productos reacondicionados no son reembolsables ni retornables, pero nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudar con cualquier problema. No somos responsables de los gastos de envío por la devolución de productos en buenas condiciones.
¿Necesitar ayuda?
Si el problema persiste, comuníquese con nosotros a support@napcat.net y trabajaremos juntos para encontrar una solución.
Tenga en cuenta que esta garantía solo se aplica a productos nuevos, no a los reacondicionados.
Después del período de 30 días, los reembolsos no están disponibles, pero dentro del período de garantía, se pueden proporcionar cambios si el producto cumple con nuestros términos de devolución o cambio.
Nuestros técnicos también ofrecen soporte técnico de por vida.
Los pedidos enviados no se pueden cancelar y los clientes son responsables de los gastos de envío. Los productos reacondicionados no son reembolsables ni retornables, pero nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudar con cualquier problema. No somos responsables de los gastos de envío por la devolución de productos en buenas condiciones.
¿Necesitar ayuda?
Si el problema persiste, comuníquese con nosotros a support@napcat.net y trabajaremos juntos para encontrar una solución.
Política de devolución y reembolso
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Tenga en cuenta que esta garantía solo se aplica a productos nuevos, no a los reacondicionados.
Después del período de 30 días, los reembolsos no están disponibles, pero dentro del período de garantía, se pueden proporcionar cambios si el producto cumple con nuestros términos de devolución o cambio.
Nuestros técnicos también ofrecen soporte técnico de por vida.
Los pedidos enviados no se pueden cancelar y los clientes son responsables de los gastos de envío. Los productos reacondicionados no son reembolsables ni retornables, pero nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudar con cualquier problema. No somos responsables de los gastos de envío por la devolución de productos en buenas condiciones.
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Tenga en cuenta que esta garantía solo se aplica a productos nuevos, no a los reacondicionados.
Después del período de 30 días, los reembolsos no están disponibles, pero dentro del período de garantía, se pueden proporcionar cambios si el producto cumple con nuestros términos de devolución o cambio.
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